Mediebransjen er i rask endring. Hvordan jobber Schibsted med brukerinnsikt for å utvikle tjenester som skaffer nye kunder og bevarer de eksisterende.
Magnus Helgesen jobber med produktutvikling i Schibsted Product & Technology, med hovedansvar for å skape gode brukeropplevelser i de regionale nyhetsdestinasjonene BT, Stavanger Aftenblad og Fædrelandsvennen. Mediebransjen er i endring, med store felles utfordringer. Men ut av dette følger også en iver etter eksperimentering, deling og samarbeid på tvers av mediehus. Magnus skal fortelle litt om hvordan de jobber med UX research opp mot sine to hoved brukergrupper, journalistene og leserne.
